г. Самара, улица Гагарина, д. 60
Статус ремонта
Ваш город: Самара
г. Самара, улица Гагарина, д. 60В нашем сервисе предусмотрены подготовленные помещения, оснащенные профессиональными инструментами и специализированным оборудованием:
Благодаря хорошей оснащенности СЦ, мы можем в короткое время вернуть технику в рабочее состояние.
Сроки ремонта варьируются в зависимости от типа поломки и вида техники. На устранение мелких неполадок, связанных, например, с программным сбоем, мастеру потребуется всего несколько часов.
При механическом повреждении ремонт усложняется. В таком случае обслуживание занимает, в среднем, не более двух дней.
Если же техника пострадала вследствие попадания жидкости под корпус и на детали, на восстановление может уйти до семи дней. Длительность ремонта залитого устройства объясняется необходимостью тщательной просушки при комнатной температуре перед проведением диагностики.
Для владельцев техники, заключивших с нами договор на оказание услуг, аппаратная диагностика устройства проводится бесплатно. Эта процедура позволяет выявить точную причину поломки, обнаружить возможные дефекты, невидимые невооруженным глазом, и подсчитать итоговую стоимость ремонта. Сервисный инженер не приступает к устранению неполадок без вашего согласия с оговоренной суммой.
Оператор колл-центра сможет озвучить только предварительную стоимость ремонта. Правильно и точно оценить услугу сможет только квалифицированный мастер после проведения диагностики. Итоговая сумма зависит от типа неисправности, сложности предстоящей работы, замененных запчастей, модели и вида техники. Мастер приступает непосредственно к ремонту после согласования стоимости с владельцем устройства, поэтому итоговая сумма не станет сюрпризом для вас.
В сервисном центре работают только сертифицированные сервисные инженеры. Каждый из них имеет минимум пятилетний опыт на аналогичной должности и обладает профильными знаниями. Перед трудоустройством каждый мастер проходит аттестацию, а регулярное повышение квалификации инженеров позволяет постоянно улучшать качество услуг.
Вне зависимости от типа ремонта, выдаем официальную гарантию каждому клиенту. Сроки составляют от шести месяцев до трех лет и зависят от модели, вида техники, сложности проделанной работы, замененных запчастей.
При наступлении гарантийного случая, обслуживание и ремонт выполняем за свой счет в любом из филиалов сервисного центра, действующих в двадцати региональных центрах по всей стране.
Сервисные инженеры используют только оригинальные запчасти на замену. Мы закупаем детали оптовыми партиями через официальных представителей компаний и храним их на собственном складе. Благодаря этому цены на услуги не завышены, а на устранение неполадок уходит меньше времени.
Сотрудники отдела технического контроля проверяют детали до и после монтажа. Двойная проверка сводит к минимуму риск выполнения некачественного ремонта.
В зависимости от региона, режим работы пунктов приема может отличаться. С полным списком адресов в вашем городе, а также телефонов и графиком, вы можете ознакомиться на официальном сайте сервиса.
Прием заказов через оператора службы поддержки и в режиме онлайн ведется круглосуточно. Оформив заявку на сайте, вы получите гарантированную скидку 15% на обслуживание и ремонт техники.
Для удобства клиентов, живущих далеко от мастерской, мы предусмотрели бесплатную доставку, которая осуществляется в радиусе пятнадцати километров от города. Курьер приедет в заранее согласованное время по указанному адресу к вам домой или в офис, и по акту приема-передачи заберет неисправную технику в СЦ. После ремонта он привезет устройство обратно и представит необходимые документы: чек, договор, гарантийный талон, акт выполненных работ.
Перед транспортировкой технику тщательно упаковывают воздушно-пупырчатой пленкой, во избежание повреждений при перевозке.
После того, как вы подтвердите заказ, с вами свяжется менеджер для уточнения деталей и согласования удобного для вас времени выезда курьера. Сотрудники СЦ всегда стараются приезжать строго в назначенное время. Курьер может опоздать только в силу непредвиденных обстоятельств, например, пробок на дорогах. Кроме того, время ожидания может увеличиться, если вы находитесь за городом.
